充当电商领头羊 美ONE、李佳琦引领行业永续发展

现在看直播购物,就跟父母一辈看电视剧,我们追‘下饭剧’一样,是休闲生活的一部分,放松身心的一种方式。白领秦女士是李佳琦的...

 

“现在看直播购物,就跟父母一辈看电视剧,我们追‘下饭剧’一样,是休闲生活的一部分,放松身心的一种方式。”

白领秦女士是李佳琦的粉丝,几乎每晚都会守着看直播。曾经她对各类“商”“网红”嗤之以鼻,但对李佳琦青眼有加,“前前后后败了上万元”。秦女士坦言,李佳琦这样的“头部主播”和过去的商、网红不同,销售的绝大多数都是有保障的大品牌,而且不少可以到专柜享受相应的服务,加上各类优惠、赠品,在价格上的确有优势,但最关键的是“这样的方式变成了生活的一部分。”

秦女士说,跟大多数年轻人一样,自己从婚前就有一边看电视一边追剧的习惯,这样的习惯也衍生出网上流行的“下饭剧”“下饭综艺”——“其实很多时候不是真的在看,就是有个声音觉得热闹,多多少少还能获得一点资讯。跟电视剧或综艺比,直播内容更简单,李佳琦这样的表达方式也很入耳入脑。我现在每天就想看看他又推荐什么商品了,他又怎么跟助理假装拌嘴了,就像在追一出真人演的肥皂剧。”秦女士告诉记者,自己会一边吃饭或做家务一边看直播,遇上有需要的产品就会下单。“我丈夫特别不能理解,但这就跟他没事刷手机一样,已经成了我的减压方式。”

从2016年到2021年,李佳琦已经在电电商直播行业沉淀了5年的时间,从最终的无人问津到现在千万粉丝,李佳琦和他背后的公司美ONE可谓是深谙电商直播之道。

快手二驴夫妇售卖山寨机、殷世航求婚卖货、雪梨天价运费、辛巴燕窝事件,从强大的粉丝群到被驱逐出电商行业,这一条路并没有外界的人想象的那么简单。

对于李佳琦和美ONE来说,他们之所以能够在直播电商行业走得如此之远并且占据头部的位置,是因为他们能够遵守行业标准和行业规范,进而获得消费者的信任,走出一条长久之路。

早在2019年初,美ONE的直播选品和商品合规团队从直播运营团队中拆分出来,成为独立的部门。“严选品、重合规、强运营、保售后”这12字方针,贯穿了美ONE在直播选品质量、合规管理及直播电商运营管理的全部理念。

据了解,所有产品进入李佳琦直播间之前都要经过预筛选、选品会、终选会和合规质检环节。仅在选品方面,美ONE对禁播限播品类及产品有着明确的界限,包括“三品一械”类产品(如药品、保健品、特殊医学用途配方食品和医疗器械)、生鲜食品、超短保产品均属于禁播产品。

即便一款产品经过了层层筛选,在直播前,团队也会对商家资质、商品资质、商品功能、质量、商品卖点、商品详情页的内容再进行多维度的审核。此外,美ONE还会对直播前、直播中、直播后不同的阶段实施全周期的动态监管。过去三年以来,美ONE陆续与上海质检院,SGS通标公司以及上海市毒理学会展开合作,对直播间的产品和内容进行检测和监督。

这样一个完整的过程下来,李佳琦直播间选品通过率低于5%,也因此,出现在李佳琦直播间的东西在质量等方面都得到了很好的保障。

业内人士分析称,如果把直播电商行业的所有商家比喻成“羊群”,国家的监管机构就好似手持缰绳的“牧羊人”,而像美ONE这样的行业头部机构就是羊群中的“头羊”。围绕提高行业准入门槛,促进行业合规化、标准化发展,作为“头羊”的作用不言而喻。在这之后,其他的主播必须不断的跟上脚步,共同打造一个合法、合规、优质的生态环境,让电商直播行业能够在消费者的信任之下获得永续发展。

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